[Nombre institucional por definir]
Canal de atención ciudadana de [Responsable]. Aquí puedes reportar un problema de tu colonia, recibir un folio y saber cómo va.
Para qué sirve
-
Reportar un problema
Un bache, una luminaria, basura. Nos cuentas qué pasa, en qué municipio y colonia, y te damos un folio.
-
Saber cómo va tu folio
Escribe tu folio y te decimos en qué estado está tu reporte y qué sigue.
-
Contarle algo al equipo
Si prefieres, una persona del equipo te contesta en el mismo chat, en horario de atención.
-
Tus datos
Puedes ver, corregir u oponerte al uso de tus datos, dejar de recibir avisos o pedir que los borremos.
Cuando un reporte le toca a una dependencia, se lo canalizamos. El estado de tu folio te dice en qué va.
Cómo escribirnos
El número de WhatsApp del canal se publica en esta página cuando abra el servicio.
El asistente contesta a cualquier hora. Una persona del equipo te responde en horario de atención: [Dirección y horario de atención].
Antes de escribir
- Es un canal de atención, no de emergencias. Si estás en peligro, llama al 911.
- Antes de guardar cualquier dato te pedimos permiso. Puedes leer el aviso de privacidad antes de escribir.
- Nunca te pedimos tu INE, tu CURP, datos bancarios ni contraseñas. No los mandes.
- Escribe ALTO para dejar de recibir avisos, BAJA para que borremos tus datos y PERSONA para hablar con alguien del equipo.
Sin condiciones y sin fines electorales
Escribir es gratis. Este canal no condiciona ningún programa, trámite, apoyo o servicio, y no se usa con fines electorales ni partidistas. Tus datos no se usan para propaganda ni para armar bases de datos con ese fin.
Más detalles en las condiciones de uso.